Fraktpolicy

TOIMITUSEHDOT
Kiitos, että vierailet ja ostat HELVIA SWISS -verkkokaupasta. Alla olevat ehdot muodostavat toimitusehtomme.
1. Tilauksen käsittelyaika Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (viikonloput ja pyhäpäivät eivät sisälly) tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. Saat erillisen ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. Huomioithan, että käsittelyaika on erillään toimitusajasta.
2. Kotimaan ja kansainväliset toimituskulut ja toimitusaika-arviot Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

• Arvioitu toimitusaika: 3–5 arkipäivää.
  
• Toimituskulut:  Riippuvat painosta ja toimituspaikasta
  

Toimitus voi joskus viivästyä suuren tilausmäärän tai kuljetusyhtiöstä johtuvien, meistä riippumattomien syiden vuoksi.
3. Lähetysvahvistus ja tilauksen seuranta Saat lähetysvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Viestissä on seurantanumero tai -numerot. Seurantanumero aktivoituu yleensä 24 tunnin kuluessa.
4. Tulli, tullimaksut ja verot HELVIA SWISS (Sinorix Group LTD) ei vastaa tilaukseesi mahdollisesti kohdistuvista tullimaksuista ja veroista. Kaikki toimituksen aikana tai sen jälkeen perittävät maksut (tullit, verot jne.) ovat asiakkaan vastuulla.
5. Vahingot ja kadonneet paketit Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, ota meihin heti yhteyttä, jotta voimme selvittää asian ja korjata tilanteen. Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja vahingoittuneet tuotteet ennen reklamaation tekemistä. Jos paketti katoaa kuljetuksessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua asioinnissa kuljetusyhtiön kanssa.
6. Palautukset ja hyvitykset Tuotteen palauttamisesta saat lisätietoja palautus- ja hyvitysehdoistamme. 
7. Ota yhteyttä Jos sinulla on kysyttävää tilauksesi toimituksesta, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: contact@helvia-swiss.ch