Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Helvia Swiss! Deze website wordt uitgebaat door SINORIX GROUP LTD, een vennootschap geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk, met maatschappelijke zetel op 71-75 West Street, Shelton Street, Londen, geregistreerd onder vennootschapsnummer 17391885. Met « wij », « ons » en « onze » bedoelen we Helvia Swiss. Helvia Swiss stelt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die erop beschikbaar zijn, ter beschikking aan u als gebruiker, op voorwaarde dat u alle voorwaarden, beleidsregels en mededelingen die hier staan, aanvaardt.

Sectie 1 – Toegang en account

Door deze Servicevoorwaarden te aanvaarden, verklaart u dat u minstens de leeftijd van meerderjarigheid hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont, en geeft u ons toestemming om minderjarigen die van u afhangen de Diensten te laten gebruiken op de toestellen die u bezit, aankoopt of beheert.

Om de Diensten te gebruiken, ook om onze webshops te openen of te bekijken, of om een product of dienst te kopen die we aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde gegevens te bezorgen, zoals uw e-mailadres en gegevens voor facturatie, betaling en verzending. U verklaart en garandeert dat alle gegevens die u in onze webshops opgeeft juist, actueel en volledig zijn en dat u over alle nodige rechten beschikt om die gegevens te bezorgen.

U bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van de aanmeldgegevens van uw account en voor alles wat via uw account gebeurt. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan iemand anders.

Sectie 2 – Onze producten

We hebben ons best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten en diensten in onze webshops zo getrouw mogelijk weer te geven. Hou er wel rekening mee dat de kleuren of het uitzicht van de producten kunnen afwijken van wat u op uw scherm ziet, door het type toestel waarmee u de webshop bezoekt en door de instellingen en configuratie van uw toestel.

We garanderen niet dat het uitzicht of de kwaliteit van de producten, diensten, informatie of andere materialen die u hebt gekocht of verkregen, aan uw verwachtingen zal beantwoorden of exact zal zijn zoals beschreven of weergegeven in onze webshops.

Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken. We behouden ons het recht voor om elk product te verwijderen en kunnen de verkoop beperken van onze producten of Diensten aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied, per geval.

Sectie 3 – Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aankoopaanbod. Helvia Swiss behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden ook, naar eigen goeddunken, te aanvaarden of te weigeren. Uw bestelling is pas aanvaard wanneer Helvia Swiss die aanvaarding heeft bevestigd. We moeten uw betaling ontvangen en verwerken voor uw bestelling aanvaard wordt. Gelieve uw bestelling aandachtig na te kijken voor u ze indient, want Helvia Swiss kan mogelijk niet ingaan op een vraag tot annulering nadat een bestelling is aanvaard. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, proberen we u daarvan op de hoogte te brengen via het e-mailadres en/of het factuuradres of telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen enkel teruggestuurd of geruild worden volgens ons Terugbetalingsbeleid.

U verklaart en garandeert dat uw aankopen bestemd zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop of uitvoer.

Sectie 4 – Prijzen en facturatie

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De prijs die voor een product of dienst wordt aangerekend, is de prijs die geldt op het moment van de bestelling en staat in de bevestigingsmail van uw bestelling. Tenzij anders aangegeven, zijn de getoonde prijzen exclusief taksen, verzend- en verwerkingskosten en douane- of invoerrechten.

Prijzen in onze webshops kunnen verschillen van prijzen in fysieke winkels of in webshops van derden. We kunnen af en toe promoties op de Diensten aanbieden die de prijzen beïnvloeden en die onder afzonderlijke algemene voorwaarden vallen. Bij een tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van een promotie en deze Voorwaarden hebben de voorwaarden van de promotie voorrang.

U gaat ermee akkoord om voor alle aankopen in onze webshop actuele, volledige en juiste aankoop-, betalings- en accountgegevens te bezorgen. U gaat ermee akkoord om uw account en andere gegevens onmiddellijk bij te werken, inclusief uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, zodat we uw betalingen kunnen uitvoeren en u indien nodig kunnen contacteren.

U verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die u bezorgt juist, correct en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om die creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) de kosten die u maakt door uw creditcardmaatschappij worden gehonoreerd, en (iv) u de kosten betaalt tegen de getoonde prijzen, inclusief verzend- en verwerkingskosten en alle toepasselijke taksen, indien van toepassing.

Sectie 5 – Verzending en levering

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij verzending en levering. Alle levertermijnen zijn schattingen en zijn niet gegarandeerd. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door vrachtvervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze wil. Zodra we de producten aan de vervoerder overhandigen, gaan de eigendom en het risico op verlies op u over.

Sectie 6 – Intellectuele eigendom

Onze Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, handelsnamen, teksten, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, productbeoordelingen, video’s en audio, en het ontwerp, de selectie en de schikking ervan, zijn eigendom van Helvia Swiss, haar verbonden vennootschappen of haar licentiegevers en worden beschermd door het Britse en internationale recht inzake auteursrecht, merken, octrooien, bedrijfsgeheimen en andere intellectuele eigendom of eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden laten u toe de Diensten te gebruiken voor uitsluitend persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag geen materiaal op onze Diensten reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar tonen, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of overbrengen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten onder een octrooi, merk, auteursrecht of andere intellectuele eigendom van Helvia Swiss, Shopify of een derde. Ongeoorloofd gebruik van de Diensten kan inbreuk maken op de wetgeving inzake intellectuele eigendom. Alle rechten die hier niet uitdrukkelijk worden toegekend, blijven voorbehouden aan Helvia Swiss.

De naam, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Helvia Swiss zijn handelsmerken van Helvia Swiss, haar verbonden vennootschappen of licentiegevers. U mag die merken niet gebruiken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Helvia Swiss. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Diensten zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.

Sectie 7 – Optionele tools

We kunnen toegang geven tot tools of functies van derden waarover we geen controle hebben. Die tools worden aangeboden « zoals ze zijn » en « naargelang de beschikbaarheid », zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard ook en zonder enige goedkeuring. Uw gebruik van alle optionele tools van derden gebeurt volledig op eigen risico, en u moet de voorwaarden van de betrokken derde aanbieders nalezen.

Sectie 8 – Links van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor de beoordeling van de inhoud, de juistheid of het beleid van die externe websites. Alle transacties of contacten die u met websites van derden hebt, gebeuren uitsluitend op eigen risico. Klachten of vragen over diensten van derden richt u tot de derde.

Sectie 9 – Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost op het Shopify-platform, dat de onderliggende e-commerce-infrastructuur levert. Uw aankoopovereenkomst wordt evenwel uitsluitend met Helvia Swiss gesloten. Shopify is voor geen enkel aspect verantwoordelijk van de transacties, producten of diensten tussen u en Helvia Swiss. Door onze website te gebruiken, stelt u Shopify vrij van elke vordering in verband met uw aankopen.

Sectie 10 – Privacybeleid

De verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens vallen onder ons Privacybeleid. Omdat onze webshop door Shopify wordt gehost, vallen uw gegevens ook onder de gegevensverwerkingspraktijken van Shopify, aangezien zij onze diensten mogelijk maken. Door onze website te gebruiken, erkent u dat u deze privacypraktijken hebt gelezen en begrepen.

Sectie 11 – Feedback van gebruikers

Als u ons ideeën, opmerkingen, beoordelingen of andere inhoud bezorgt, verleent u Helvia Swiss een eeuwigdurende, wereldwijde en royaltyvrije licentie om die inhoud op elk medium te gebruiken, te reproduceren en te publiceren, zonder enige vergoeding aan u. U gaat ermee akkoord dat uw feedback geen rechten van derden schendt en geen onwettig, beledigend of lasterlijk materiaal of malware bevat. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor feedback die door u of door een derde wordt gepubliceerd.

Sectie 12 – Fouten, onjuistheden en weglatingen

Het kan voorkomen dat onze website informatie bevat met tikfouten, onjuistheden of weglatingen over productbeschrijvingen, prijzen, promoties en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om elke fout recht te zetten, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als gegevens onjuist zijn, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving.

Sectie 13 – Verboden gebruik

Het is u streng verboden de website of de inhoud ervan te gebruiken:

1. voor onwettige doeleinden;
2. om wetten of regelgeving te overtreden;
3. om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van derden;
4. om te pesten, te misbruiken of te discrimineren;
5. om valse informatie in te dienen;
6. om virussen of schadelijke code te uploaden;
7. om te spammen of gegevens te verzamelen; of
8. om de beveiliging van de dienst te omzeilen.

We behouden ons het recht voor om uw toegang stop te zetten bij een schending van deze voorwaarden.

Sectie 14 – Beëindiging

We kunnen uw toegang tot onze diensten op elk moment opschorten of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving, als we vaststellen dat u deze Voorwaarden hebt geschonden. Alle verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindiging zijn ontstaan, en de secties die bedoeld zijn om na de beëindiging te blijven gelden (zoals Intellectuele eigendom, Garanties en Beperking van aansprakelijkheid), blijven na de beëindiging van deze overeenkomst gelden.

Sectie 15 – Uitsluiting van garanties

Onze diensten en producten worden strikt aangeboden « zoals ze zijn » en « naargelang de beschikbaarheid ». Helvia Swiss geeft geen enkele verklaring of garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend, over de verkoopbaarheid, de geschiktheid voor een bepaald doel of het niet-inbreukmakend karakter van de producten. We garanderen niet dat uw gebruik van de dienst veilig, tijdig of vrij van onderbrekingen of fouten zal zijn.

Sectie 16 – Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toelaat, zijn Helvia Swiss, onze bestuurders, werknemers, verbonden vennootschappen en dienstverleners niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidente, punitieve of gevolgschade (inclusief winstderving, inkomstenverlies of gegevensverlies) die voortvloeit uit uw gebruik van de dienst of de aankoop van een product. Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de toepasselijke rechtsmacht dat toelaat.

Sectie 17 – Vrijwaring

U gaat ermee akkoord om Helvia Swiss, Shopify en onze verbonden vennootschappen en partners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke vordering of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, van een derde als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of uw schending van een wet of van de rechten van een derde.

Sectie 18 – Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling toch afdwingbaar voor zover de wet dat toelaat. Het niet-afdwingbare deel wordt als afgesplitst van deze Voorwaarden beschouwd en heeft geen invloed op de geldigheid van de andere bepalingen.

Sectie 19 – Afstand van recht en volledige overeenkomst

Het feit dat we een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden, samen met elk beleid dat op onze website staat, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Helvia Swiss en vervangen alle eerdere communicatie of overeenkomsten. Elke onduidelijkheid bij de interpretatie mag niet ten nadele van de opstellende partij worden uitgelegd.

Sectie 20 – Overdracht

U mag geen van uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen, overmaken of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We behouden ons het recht voor om onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen zonder kennisgeving.

Sectie 21 – Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden en elke afzonderlijke overeenkomst waarbij we u Diensten leveren, worden beheerst en uitgelegd volgens het recht van het Verenigd Koninkrijk. Elk geschil dat daaruit voortvloeit, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Londen.

Sectie 22 – Titels

De sectietitels in deze overeenkomst zijn opgenomen uitsluitend voor het gebruiksgemak en beperken noch beïnvloeden de interpretatie van deze Voorwaarden.

Sectie 23 – Wijzigingen van de servicevoorwaarden

U kan de recentste versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina nalezen. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig na te kijken op wijzigingen. Uw voortgezet gebruik van de diensten na de publicatie van een wijziging geldt als uw aanvaarding van die wijzigingen.

Sectie 24 – Contactgegevens

Vragen over de Servicevoorwaarden stuurt u naar: