Versand
VERSANDRICHTLINIE
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei HELVIA SWISS. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen unserer Versandrichtlinie.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von der Versanddauer getrennt ist.
2. Inlands- und Auslandversandkosten & Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
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Voraussichtliche Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage.
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Versandkosten: Abhängig von Gewicht und Lieferort
3. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Die Sendungsnummer ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv.
4. Zoll, Abgaben und Steuern HELVIA SWISS (Sinorix Group LTD) übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren gehen zulasten des Kunden (Zölle, Steuern usw.).
5. Beschädigungen und verlorene Sendungen Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können. Bitte bewahren Sie das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigte Ware auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen. Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
6. Rückgaben und Erstattungen Informationen zur Rückgabe eines Produkts finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
7. Kontakt Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: contact@helvia-swiss.ch