Informativa sulle spedizioni


POLITICA DI SPEDIZIONE
Grazie per aver visitato e acquistato su HELVIA SWISS. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Politica di Spedizione.

1. Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi) dopo la ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverà un'ulteriore notifica quando il suo ordine sarà stato spedito.
Si prega di notare che il tempo di elaborazione è separato dal tempo di spedizione.

2. Tariffe di spedizione nazionali e internazionali & Stime di consegna
Facciamo del nostro meglio per consegnarle l'ordine nel più breve tempo possibile.

  • Tempo di consegna stimato: 3 a 5 giorni lavorativi.

  • Costo di spedizione:  Dipende dal peso e dalla destinazione

Ritardi nella consegna possono occasionalmente verificarsi a causa di volumi elevati o problemi del corriere al di fuori del nostro controllo.

3. Conferma di spedizione & Tracciamento dell'ordine
Riceverà un'e-mail di conferma della spedizione una volta che il suo ordine sarà stato spedito, contenente il/i numero/i di tracciamento. Il numero di tracciamento diventerà generalmente attivo entro 24 ore.

4. Dogana, dazi e tasse
HELVIA SWISS (Sinorix Group LTD) non è responsabile di eventuali dazi doganali e tasse applicati al suo ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).

5. Danni e pacchi smarriti
Se il suo ordine arriva danneggiato, la preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter fare un'indagine e rimediare alla situazione. Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e i prodotti danneggiati prima di presentare un reclamo. Se il suo pacco è andato smarrito durante il trasporto, contatti il nostro servizio di assistenza e la aiuteremo a gestire la situazione con il corriere.

6. Resi e rimborsi
Per informazioni sulla restituzione di un prodotto, si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso 

7. Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla spedizione o la consegna del suo ordine, non esiti a contattarci:

  • E-mail: contact@helvia-swiss.ch

  • Indirizzo aziendale: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ London, UNITED KINGDOM