Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Dziękujemy za odwiedzenie sklepu HELVIA SWISS i złożenie zamówienia. Poniżej przedstawiamy warunki, które stanowią naszą politykę wysyłki.
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) od otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz kolejne powiadomienie.
Pamiętaj, że czas realizacji zamówienia jest niezależny od czasu dostawy.
2. Koszty wysyłki krajowej i międzynarodowej oraz szacowany czas dostawy
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.
-
Szacowany czas dostawy: 3–5 dni roboczych.
-
Koszt wysyłki: Zależy od wagi przesyłki i miejsca dostawy
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer lub numery przesyłki. Numer śledzenia zwykle staje się aktywny w ciągu 24 godzin.
4. Cło, opłaty i podatki HELVIA SWISS (Sinorix Group LTD) nie ponosi odpowiedzialności za cło ani podatki naliczone od zamówienia. Wszelkie opłaty nałożone w trakcie lub po wysyłce (cła, podatki itp.) pokrywa klient.
5. Uszkodzenia i zagubione przesyłki Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę i znaleźć rozwiązanie. Przed zgłoszeniem reklamacji zachowaj wszystkie materiały opakowaniowe oraz uszkodzony towar. Jeśli przesyłka zaginie w transporcie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi — pomożemy Ci w kontakcie z przewoźnikiem.
6. Zwroty i refundacje Informacje o zwrocie produktu znajdziesz w naszej polityce zwrotów i refundacji
7. Kontakt Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub dostawy zamówienia, skontaktuj się z nami:
- E-mail: contact@helvia-swiss.ch