Condiciones de uso

Condiciones de uso

¡Bienvenido a Helvia Swiss! Este sitio web es operado por SINORIX GROUP LTD, una sociedad registrada en el Reino Unido, con domicilio social en 71-75 West Street, Shelton Street, Londres, inscrita con el número de sociedad 17391885. Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» se refieren a Helvia Swiss. Helvia Swiss pone a su disposición este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles, para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todas las condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Sección 1 – Acceso y cuenta

Al aceptar estas Condiciones de servicio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su Estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en los dispositivos que posee, adquiere o gestiona.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea, o para comprar alguno de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite determinada información, como su dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declara y garantiza que toda la información que facilita en nuestras tiendas es exacta, actual y completa y que dispone de todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen con ella. No está autorizado a transferir, vender, ceder ni conceder bajo licencia su cuenta a otra persona.

Sección 2 – Nuestros productos

Nos hemos esforzado por mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y las imágenes de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda, así como a su configuración y ajustes.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que haya adquirido u obtenido se ajusten a sus expectativas ni que sean exactamente como se describen o se muestran en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones y los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

Sección 3 – Pedidos

Al realizar un pedido, formula una oferta de compra. Helvia Swiss se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Helvia Swiss confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar el pedido. Revise su pedido con atención antes de enviarlo, ya que Helvia Swiss puede no poder atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos informarle contactando con el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento del pedido.

Sus compras solo pueden devolverse o cambiarse de conformidad con nuestra Política de reembolso.

Declara y garantiza que sus compras se destinan a su uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.

Sección 4 – Precios y facturación

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación. Salvo indicación contraria, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío y manipulación ni aranceles o gastos de importación.

Los precios mostrados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. De vez en cuando podemos ofrecer promociones sobre los Servicios que afecten a los precios y que se rijan por condiciones distintas de las presentes. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estas Condiciones, prevalecerán las condiciones de la promoción.

Acepta facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar sin demora su cuenta y demás datos, incluida su dirección de correo electrónico, los números de tarjeta de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y contactarle si es necesario.

Declara y garantiza que (i) los datos de la tarjeta de crédito que facilita son verdaderos, correctos y completos, (ii) está debidamente autorizado a utilizar dicha tarjeta para la compra, (iii) los cargos en los que incurra serán aceptados por la entidad de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en los que incurra a los precios indicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, en su caso.

Sección 5 – Envío y entrega

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de envío son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, el título de propiedad y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

Sección 6 – Propiedad intelectual

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres comerciales, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como el diseño, la selección y la disposición de los mismos, son propiedad de Helvia Swiss, de sus sociedades afiliadas o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes del Reino Unido e internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.

Estas Condiciones le autorizan a utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo disposición expresa en contrario, nada de lo contenido en estas Condiciones le otorga ni debe interpretarse como una licencia u otros derechos en virtud de una patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Helvia Swiss, Shopify o de cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede infringir las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos que no se conceden expresamente aquí quedan reservados por Helvia Swiss.

El nombre, los logotipos, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Helvia Swiss son marcas comerciales de Helvia Swiss, de sus sociedades afiliadas o de sus licenciantes. No debe utilizar estas marcas sin la autorización previa por escrito de Helvia Swiss. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes presentes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos titulares.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Podemos facilitar el acceso a herramientas o funcionalidades de terceros sobre las que no tenemos ningún control. Estas herramientas se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía, declaración ni condición de ningún tipo y sin aprobación alguna. El uso de cualquier herramienta opcional de terceros se realiza enteramente bajo su propio riesgo, y debe consultar las condiciones facilitadas por los proveedores terceros correspondientes.

Sección 8 – Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de evaluar el contenido, la exactitud ni las políticas de esos sitios externos. Todas las transacciones o interacciones que mantenga con sitios de terceros se realizan estrictamente bajo su propio riesgo. Las reclamaciones o consultas relativas a servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

Sección 9 – Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura de comercio electrónico subyacente. No obstante, su acuerdo de compra se celebra exclusivamente con Helvia Swiss. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones, productos o servicios entre usted y Helvia Swiss. Al utilizar nuestro sitio, exime a Shopify de toda reclamación relacionada con sus compras.

Sección 10 – Política de privacidad

La recogida y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de privacidad. Dado que nuestra tienda está alojada por Shopify, sus datos también están sujetos a las prácticas de tratamiento de datos de Shopify, ya que facilitan nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web, reconoce haber leído y comprendido estas prácticas de privacidad.

Sección 11 – Comentarios de los usuarios

Si nos envía ideas, comentarios, reseñas u otros contenidos, concede a Helvia Swiss una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir y publicar dicho contenido en cualquier soporte sin compensación alguna para usted. Acepta que sus comentarios no infringen ningún derecho de terceros ni contienen material ilícito, abusivo, difamatorio o infectado por software malicioso. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por usted o por un tercero.

Sección 12 – Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relativos a descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, de modificar o actualizar la información o de cancelar pedidos si algún dato es inexacto, en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 13 – Usos prohibidos

Le está estrictamente prohibido utilizar el sitio o su contenido:

1. con fines ilícitos;
2. para infringir leyes o normativas;
3. para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
4. para acosar, abusar o discriminar;
5. para enviar información falsa;
6. para cargar virus o códigos maliciosos;
7. para realizar spam o recopilación de datos; o
8. para eludir los dispositivos de seguridad del servicio.

Nos reservamos el derecho de poner fin a su acceso en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Sección 14 – Resolución

Podemos suspender o resolver su acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido estas Condiciones. Todas las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de resolución, así como las secciones destinadas a subsistir tras la resolución (como Propiedad intelectual, Garantías y Limitación de responsabilidad), subsistirán tras la resolución del presente acuerdo.

Sección 15 – Exclusión de garantías

Nuestros servicios y productos se ofrecen estrictamente «tal cual» y «según disponibilidad». Helvia Swiss no realiza declaración ni otorga garantía alguna, expresa o implícita, sobre la comerciabilidad, la idoneidad para un fin determinado o la no infracción de los productos. No garantizamos que el uso del servicio sea seguro, oportuno o esté libre de interrupciones o errores.

Sección 16 – Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Helvia Swiss, nuestros directivos, empleados, sociedades afiliadas y prestadores de servicios no serán responsables de los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluida la pérdida de beneficios, de ingresos o de datos) derivados del uso del servicio o de la compra de cualquier producto. Nuestra responsabilidad queda limitada en la máxima medida permitida por la jurisdicción aplicable.

Sección 17 – Indemnización

Acepta indemnizar, defender y eximir a Helvia Swiss, a Shopify y a nuestras sociedades afiliadas y socios de toda reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, formulada por un tercero como consecuencia de su incumplimiento de estas Condiciones de servicio o de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 18 – Divisibilidad

Si un tribunal competente declara que alguna disposición de estas Condiciones es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley. La parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones y no afectará a la validez de las demás disposiciones.

Sección 19 – Renuncia e integridad del acuerdo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estas Condiciones no constituye una renuncia a dicho derecho. Estas Condiciones, junto con cualquier política publicada en nuestro sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Helvia Swiss, y sustituyen todas las comunicaciones o acuerdos anteriores. Cualquier ambigüedad de interpretación no se interpretará en contra de la parte redactora.

Sección 20 – Cesión

No puede ceder, transferir ni delegar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones sin previo aviso.

Sección 21 – Derecho aplicable

Estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo independiente por el que le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reino Unido. Cualquier litigio derivado de ellas se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de Londres.

Sección 22 – Títulos

Los títulos de sección utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán a la interpretación de estas Condiciones.

Sección 23 – Modificaciones de las condiciones de servicio

Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones publicando los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de dichas modificaciones.

Sección 24 – Datos de contacto

Las preguntas sobre las Condiciones de servicio deben enviarse a: